3月11日上午，合肥市瑶海区大兴镇相关负责同志在镇退役军人服务站热情接待了一位前来咨询政策的退役军人遗属，用耐心细致地讲解，将政策温度传递到群众心坎里。

　　接待过程中，面对老人关切的政策问题，负责同志始终面带微笑，俯身倾听诉求，用通俗易懂的语言逐一解读相关政策内容，细致解答老人的疑问。从政策背景到具体流程，从申请条件到办理步骤，耐心讲解、反复说明，确保老人听得明白、理解透彻。

　　在亲切的交流中，老人紧锁的眉头渐渐舒展，脸上露出了舒心的笑容。临别时，老人紧紧握住工作人员的手，连连表达感谢，称赞工作人员“态度好、讲得细，把我们老百姓的事放在心上”。

　　此次接待，不仅有效解决了群众的实际困惑，更拉近了干群距离，生动展现了退役军人服务站“全心全意为退役军人和其他优抚对象服务，把退役军人当家人、把退役军人的事当家事，让服务阵地成为退役军人信赖的‘温暖家园’和‘暖心港湾’”的服务宗旨。

　　下一步，大兴镇将坚持党的全面领导，践行“以人民为中心”的发展思想，持续优化服务举措，不断增强退役军人的荣誉感、归属感、获得感。